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获取流程
1
沟通核对环节
交付内容保持清楚，方便使用方再次确认。
2
确认汇总环节
交付内容保持清楚，方便使用方再次确认。
3
沟通记录节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
4
需求完善节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
新闻精选
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界面亮点
图片和文字说明保持一一对应，让内容更接近日常使用场景。
摘要文字控制在合适长度，便于后续替换图片。
封面图保持清晰比例，减少页面拥挤感。
问答精选
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。
问答内容会整理访客经常关心的问题，帮助快速获得答案。
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
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移动端能力
轻量咨询分享
已提交的信息可以保留基础记录，让重点信息不被复杂操作遮住。
移动服务沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，适合外出时快速了解情况。
掌上资料展示
打开后先展示常用入口和近期内容，让咨询过程更直接。
掌上收藏展示
打开后先展示常用入口和近期内容，适合外出时快速了解情况。
陈顾问初访5
李店长产品页5
王女士浏览后5
张主任表单后5
李女士表单后5
公司资料
更新记录
v1.0v4.3.5
补充隐私提示内容，帮助用户更快定位内容。
v2.0v8.3.5
补充隐私提示内容，帮助用户更快定位内容。
v3.0v8.8.3
改进服务列表阅读体验，使小屏幕操作更顺手。
v4.0v11.3.5
补充隐私提示内容，让沟通方式更容易找到。
v5.0v10.9.2
调整推荐内容排列，保持图片展示更清楚。
v6.0v7.2.0
优化首页打开速度，让用户更快进入重点内容。
客户声音
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
赵先生案例页案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
李主任电话后页面信息比较清楚，第一次看也能快速理解。
王店长初访联系入口很好找，省去了不少来回询问。
张先生本地联系入口很好找，省去了不少来回询问。
陈女士本地后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。
张顾问预约后